Kleinanzeigen zeigt wenig Einsatz bei Betrugsfällen und schützt Nutzer nicht

Ich habe über Kleinanzeigen einen Artikel gekauft und wurde dabei eiskalt betrogen. Der Verkäufer verschwand nach der Bezahlung, die Ware kam nie an. Trotz sofortiger Meldung an den Support von Kleinanzeigen passierte tagelang – nichts. Es gab keine Rückmeldung, keine Hilfe, keine ernsthafte Aufklärung. Der betrügerische Account blieb weiterhin aktiv und konnte vermutlich noch andere Nutzer täuschen. Was mich besonders enttäuscht hat, ist die völlige Gleichgültigkeit der Plattform gegenüber solchen Vorfällen. Es gibt keine echte Verifikation der Anbieter, keine verpflichtende Identitätsprüfung und keinen Käuferschutz. Man wird mit dem Problem völlig allein gelassen, obwohl Kleinanzeigen von solchem Missbrauch längst wissen müsste. Ich hatte mir zumindest eine Kulanzregelung oder eine ernsthafte Prüfung gewünscht. Doch stattdessen herrscht Schweigen. Für mich ist das Vertrauen in Kleinanzeigen endgültig verloren – hier wird nicht der Nutzer geschützt, sondern der Betrug ignoriert.