Über einem Monat auf Rückerstattung gewartet für meinen gestrichenen Berlin–Ankara–Gaziantep Flug!
Am 18. September wurde mein Flug von Berlin über Ankara nach Gaziantep storniert. Seitdem warte ich nun schon mehr als einen Monat auf die Rückerstattung – ohne Erfolg! Diese Verzögerung verursacht nicht nur finanziellen Schaden, sondern auch großen Zeitverlust für mich. Ich möchte hiermit ausdrücklich daran erinnern, dass Sie laut gesetzlicher Vorgaben Rückzahlungen für stornierte Tickets spätestens innerhalb von 14 Tagen leisten müssen. Die lange Wartezeit und die mangelnde Kommunikation verursachen bei mir erhebliche Unannehmlichkeiten. Ich fordere Sie dringend auf, meinen Fall umgehend zu bearbeiten und die Rückerstattung schnellstmöglich zu veranlassen, um meinen entstandenen Schaden zu beheben!
