Ich bin äußerst enttäuscht von meinem Einkaufserlebnis bei Kids Brand Store. Am 1. Mai 2024 habe ich eine Bestellung im Wert von 199 € aufgegeben, aber bis heute habe ich weder eine Bestellbestätigung noch die bestellte Ware erhalten. Die Bestellung umfasste eine Jeans und eine Jeansshorts für meinen Sohn sowie ein Sweatshirt. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme über das Kundenservice-Formular habe ich keinerlei Rückmeldung erhalten. Es ist absolut inakzeptabel, dass eine Firma das Geld der Kunden sofort abbucht, aber keinerlei Anstrengungen unternimmt, die bestellten Produkte zu liefern oder die Situation zu klären. Die fehlende Kommunikation und das völlige Desinteresse an einer Lösung machen mich sprachlos. Ich bin gezwungen, rechtliche Schritte in Erwägung zu ziehen, um mein Geld zurückzubekommen. Es ist eine Schande, dass ein Unternehmen, das mit bekannten Marken handelt, so wenig Wert auf Kundenzufriedenheit legt. Ich werde hier definitiv nicht mehr einkaufen und kann nur jedem raten, einen großen Bogen um diesen Shop zu machen.
Ich habe vor einigen Wochen mehrere Hosen bei Kids Brand Store bestellt, um sie für meine Kinder auszuprobieren. Leider passten die Hosen nicht, und ich habe sie sofort zurückgesendet. Zu meinem großen Ärger erhielt ich nach der Rücksendung jedoch keine ordnungsgemäße Bestätigung, dass die Retoure r...
Ich habe neulich bei Kids Brand Store aufgrund ihrer Auswahl und Preise eingekauft. Leider ist das Kleidungsstück sofort nach dem Waschen eingelaufen und verdreht, obwohl ich es gemäß den Anweisungen auf dem Etikett gewaschen habe. Ich habe daraufhin eine E-Mail an den Kundendienst geschickt, aber s...
Meine Erfahrung mit Kids Brand Store war äußerst frustrierend. Ich habe vier Hosen für meine Kinder in derselben Größe bestellt, doch zu meiner Überraschung waren alle unterschiedlich groß. Einige Hosen waren im Bund viel weiter, während andere zu eng saßen. Selbst in der Länge gab es merkliche Unte...
Am 26. Oktober 2024 habe ich zwei Hoodies zurückgeschickt, weil die Qualität einfach nicht dem entsprach, was ich erwartet hatte. Das Paket ist laut Sendungsverfolgung am 3. November bei KICKZ eingegangen, doch von meiner Rückerstattung in Höhe von 95 Euro fehlt jede Spur. Ich habe seitdem unzählige...
Am 18. September 2024 habe ich zwei Paar Sneaker im Wert von 120 Euro retourniert. Laut Sendungsverfolgung ist das Paket bereits am 25. September im Lager von KICKZ angekommen. Doch seitdem: KEINE Rückerstattung! Es ist inzwischen fast zwei Monate her, und mein Geld habe ich immer noch nicht zurück....
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