Ich habe bei Kaufland eine Bestellung gemacht, aber jetzt muss ich sie ändern. Wie kann ich das am einfachsten tun?

Bei Kaufland ist eine nachträgliche Änderung meistens nicht als „Bearbeiten“ möglich. Der einfachste Weg ist deshalb:

1. In Ihr Konto gehen → **Meine Bestellungen** öffnen.
2. Die betroffene Bestellung auswählen.
3. Wenn der Menüpunkt **Stornieren** vorhanden ist: **Stornieren** auswählen und die Stornierung starten.
4. Wenn **Stornieren** nicht vorhanden ist: **Kundenservice** auswählen → als Grund **Meine Bestellungen** und **Stornierung & Rücksendung** wählen → **Bestellung stornieren** auswählen → Nachricht (und ggf. Dateien) hinzufügen → **Anfrage senden**.
5. Am besten warten, bis die Stornierung bestätigt ist, und dann die Bestellung **neu** mit den gewünschten Änderungen aufgeben.

Wenn Sie bei Stornierung, Rückerstattung oder dem Kundenservice nicht weiterkommen, können Sie Ihre Beschwerde bei Xolvie veröffentlichen – so wird Ihr Anliegen sichtbar und Sie erhöhen die Chance auf eine schnelle, verbindliche Lösung.