Ich habe einen JBL 510BT Kopfhörer gekauft, doch bereits beim ersten Aufladen ist der Ladeanschluss durchgebrannt. Als ich das Gerät zur Garantie einsandte, wurde mir mitgeteilt, dass es sich um einen Benutzerfehler handele, und mir wurde lediglich ein 35-prozentiger Rabatt auf ein neues Produkt angeboten. Da ich auf einen funktionierenden Kopfhörer angewiesen bin, habe ich widerwillig ein weiteres Gerät gekauft – doch auch dieses weist mehrere Mängel auf.
Während der Nutzung bricht die Verbindung beim Wechsel zwischen Apps immer wieder ab, und es kommt zu Klangverlusten. Nach einer längeren Inaktivität bleibt das Gerät zwar verbunden, gibt aber keinen Ton mehr wieder. Zudem bleibt die LED-Anzeige dauerhaft an, und der Kopfhörer wird von anderen Geräten nicht mehr erkannt. Trotz zweimaliger Einsendung zur Garantie wurde mir das Gerät mit der Begründung „kein Fehler gefunden“ zurückgeschickt.
Die Probleme bestehen weiterhin, und ein Produkt dieser Marke sollte solche Mängel nicht haben. Ich erwarte eine schnelle und dauerhafte Lösung, sei es durch Reparatur oder einen vollständigen Austausch. Es ist nicht akzeptabel, dass ein solches Problem unbehandelt bleibt.
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