ING Überweisung blockiert, ich warte seit 20 Tagen auf SWIFT- und UETR-Code
Hallo, am 6. August habe ich eine Auslandsüberweisung per EFT bei ING getätigt, und obwohl seitdem etwa 20 Tage vergangen sind, wird nach einem SWIFT- und UETR-Code gefragt. Ich habe bereits mehrfach den Kundenservice kontaktiert, doch die Antworten sind vage und bieten keine konkrete Lösung. Der Kundendienst hat versprochen, sich der Sache anzunehmen, doch bisher wurde nichts unternommen. Mehrere Anfragen bei der Bank blieben bisher ohne Ergebnis, und es wurden keine klaren Informationen zur Lösung des Problems gegeben. Es scheint, als ob es eine fehlende Kommunikation zwischen den beteiligten Banken gibt. Die Bank des Absenders möchte diese Informationen nicht teilen, wodurch die Situation festgefahren ist und auf keine Weise gelöst wird. Ich werde die Angelegenheit direkt an den Bankenverband weiterleiten. Ich habe den Überweisungsbeleg vorliegen.
Merhaba Emre K., tarafımıza iletilen mesajınızı aldığımızı ve incelediğimizi bildirmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız.. Teşekkürler.
ING bulunduğu her ülkede birbirinden bağımsız hizmet vermektedir. Transferin yapıldığı ülkede bulunan ING bilgilerinize ulaşabilir. İyi günler dileriz.
