Manchmal ist es kaum zu glauben, wie chaotisch eine Bank sein kann. Über einen Finanzdienstleister habe ich eine Umschuldung für meinen Immobilienkredit bei der ING beantragt. Alle erforderlichen Unterlagen, und das waren wirklich viele, habe ich sorgfältig per Online-Banking hochgeladen. Selbst ein...
Dieser Vorgang wurde basierend auf der Benachrichtigungsnummer 2678276 eröffnet. Der Kundenbetreuer informierte mich, dass ich 41 Tage lang vom Willkommenszinssatz von 53 % profitieren würde. Trotz meines Beschwerdeantrags wurde mir mitgeteilt, dass keine solche Information weitergegeben worden sei....
Die ING Bank hat mein Konto zu Unrecht blockiert, weshalb ich meine Kreditkartenschulden nicht begleichen konnte. Ich habe mehrfach den Kundenservice kontaktiert, aber sie konnten mir keinen Grund für die Kontosperrung nennen. Stattdessen wurde mir gesagt, dass meine Anfrage an die Sicherheitsabteil...
Es sind etwa 1,5 Monate vergangen, und die Rückerstattung wurde immer noch nicht vorgenommen. Als ich die ING Bank kontaktierte, wurde mir gesagt, dass das Geld auf dem Konto der Filiale liegt – und um genau zu sein, nicht auf meinem, sondern auf dem Konto der Filiale (Ümraniye-Filiale). Es ist schw...