HUK-COBURG simpler Wasserrohrbruch, Kundendienst versucht, Kunden in die Irre zu führen

Falsche Behauptungen von Ihnen. Ein Sachbearbeiter der HUK-Coburg beschuldigt einen Kunden fälschlicherweise. Sein Gruppenleiter kündigt den Vertrag. Es handelte sich um einen ziemlich harmlosen Wasserrohrbruch, für den die HUK zunächst 1000 Euro bezahlte, die nach Erhebung der Anzeige erstattet wurden. Ein Kunde (der in über 45 Jahren 6 Schadensfreiheitsverträge hatte) erlebte das Ganze als große Schande und psychologischen Horror. Er wechselte in eine Anwaltskanzlei, lief aber zunächst auf Grund. Die Entschlossenheit des Mandanten, auf keinen Fall Unrecht hinzunehmen, und eine kurze Zusammenfassung des Sachverhalts für die Medienberichterstattung brachten schließlich Einsicht. Die Angelegenheit wurde als Missverständnis deklariert und Vorwürfe wurden fallen gelassen. Die Kunden sind sich bewusst, dass jeder Versicherer schlechte Verkäufer hat, kündigen aber nach und nach alle Verträge mit der HUK und erwarten eine Selbstreinigung innerhalb der Gruppe.