Verkaufsproblem im Straßenladen bei Hay Day
Ich spiele Hay Day auf der Android-Plattform. Seit etwa 4–5 Tagen kann ich in meinem Straßenladen keine Verkäufe mehr tätigen. Obwohl ich Werbung schalte, erscheinen meine Produkte nicht im Zeitungsbereich, und auch meine hinzugefügten Freunde können die zum Verkauf eingestellten Artikel nicht sehen. Ich habe das mit einem anderen Konto überprüft – auch dort waren die zum Verkauf stehenden Produkte unsichtbar. Das Problem besteht nun schon seit mehreren Tagen.
Um das Problem zu beheben, habe ich zunächst abgewartet, dann das Spiel gelöscht und neu installiert, aber es hat sich nichts geändert. Ich habe über den Hilfe- und Supportbereich im Spiel geschrieben und zusätzlich eine E-Mail an den Supercell-Support gesendet, aber keine Antwort erhalten. Da ich meine Produkte nicht verkaufen konnte, musste ich sie zurückziehen und dafür im Spiel Diamanten ausgeben. Danach habe ich erneut Produkte eingestellt, doch das Problem blieb bestehen. Wenn ich im Spiel an den Support schreibe, erhalte ich nur automatische Nachrichten, ohne eine konkrete Lösung.
Mein Supercell-ID lautet: u***
Mein Spielcode: #q***
Auf demselben Gerät funktioniert mein anderes Konto einwandfrei – das Problem betrifft ausschließlich dieses Konto. Ich bitte darum, mein Konto zu überprüfen, das Problem zu beheben und mir mitzuteilen, wodurch es verursacht wird.
