Unfaire Sperrung und Geldverlust bei GrandPashaBet

Nach einer Einzahlung auf mein GrandPashaBet-Konto habe ich mein Guthaben verloren, einen Verlustbonus erhalten und daraufhin eine Auszahlung beantragt, doch kurz danach wurde mein Konto ohne Vorwarnung gesperrt. Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde ich des sogenannten "Cross Betting" beschuldigt, und das Gespräch wurde abrupt beendet. Der Vorfall entstand, weil der Akku des Handys meines Freundes leer war und er sich kurzzeitig von meinem Gerät in sein Konto eingeloggt hat, um eine Wette zu platzieren. Jetzt hat GrandPashaBet unter diesem Vorwand ₺10.000 von unseren Konten einbehalten, was zu einer äußerst enttäuschenden Erfahrung geführt hat. Es wäre zumindest verständlich, wenn der eingezahlte Betrag zurückerstattet würde, doch nicht einmal das wurde getan. Diese Vorgehensweise ist absolut ungerecht, und ich fordere die sofortige Freigabe unserer Gelder sowie eine transparente Erklärung für dieses inakzeptable Verhalten.