Ich habe mich für die GLS Bank entschieden, weil ich die Idee einer sozial-ökologischen Bank unterstütze. Leider bin ich extrem enttäuscht von den technischen Problemen und dem mangelnden Support, den ich hier erfahren habe. Die neue App für das Online-Banking, die inzwischen verpflichtend ist, funktioniert nur selten richtig. Es kommt regelmäßig zu Ausfällen, und ich kann mich oft nicht in mein Konto einloggen. Selbst nach zahlreichen Anrufen beim Kundenservice und langen Gesprächen mit der Hotline hat sich nichts verbessert. Die Bank wirbt mit einem sozialen und ethischen Ansatz, doch was nützt das, wenn die Grundfunktionen einer Bank nicht zuverlässig zur Verfügung stehen? Zudem scheint die Bank immer mehr den Fokus auf Profit zu legen, statt auf die Bedürfnisse der Kunden. Ich hätte mir von einer Bank, die sich als „anders“ und kundenorientiert darstellt, mehr Einsatz und besseren Service erwartet. Für alle, die auf eine funktionierende und zuverlässige Online-Banking-Plattform angewiesen sind, ist die GLS Bank leider nicht zu empfehlen.
nein, nein, nein und noch einmal nein – der Kundenservice schafft das nicht. GLS Bank schien eine gute Idee zu sein, da sie sich der nachhaltigen Entwicklung verschrieben hat. Doch ich wurde schnell eines Besseren belehrt. Schon die Eröffnung eines Online-Kontos bereitete Schwierigkeiten. Nach dem O...
Der Kunde macht Fehler, Kundenservice jedoch nicht? Vor einigen Jahren wechselte ich überzeugt zur GLS Bank. Bereits damals erschien mir der Preis im Vergleich recht hoch, aber da ich ihre Arbeit schätzte, war es für mich akzeptabel. Allerdings habe ich seitdem nur Probleme mit der Bank gehabt, und ...
Vor einigen Monaten habe ich über einen Kreditvermittler versucht, eine Finanzierung bei der GLS Bank zu erhalten. Die ersten Konditionen klangen vielversprechend, doch die Realität sah anders aus. Die Bearbeitung meiner Anfrage zog sich über mehrere Monate hin, ohne dass klare Antworten oder Fortsc...
Nachdem ich jahrelang Mitglied der GLS Bank war, entschied ich mich aufgrund der zunehmenden Unzufriedenheit, meine Mitgliedschaft zu kündigen. Zu meiner großen Überraschung stellte sich der Kündigungsprozess als äußerst kompliziert und unfair heraus. Die Bank hat darauf bestanden, dass meine Kündig...
Ich habe ein Konto bei der QNB Finansbank eröffnet und eine Kreditkarte beantragt, um von ihren zinsfreien Ratenzahlungs- und Darlehenskampagnen zu profitieren. Trotzdem konnte ich keinerlei Kampagnen nutzen. Der Grund dafür war nicht etwa ein Mangel an Kreditlimit oder Ablehnung. Aufgrund der kompl...
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