Wie gewohnt wurde es schnell geliefert und das Produkt war in gutem Zustand. Leider habe ich mich vertan und aufgrund der falschen Nummer die falsche Reifengröße bestellt. Die Werkstatt hat die Reifen bereits auf die Felgen gezogen, den Fehler jedoch bemerkt und die Reifen wieder abgenommen. Das reichte jedoch aus, um eine Rücknahme abzulehnen. Die Reifen wurden keinen Meter gefahren und weisen keinerlei Kratzer oder Gebrauchsspuren von der Montage auf. Dennoch wurden sie nicht akzeptiert. Rein rechtlich scheint dies im Rahmen des Vertrags zu sein, jedoch hätte ich mehr Entgegenkommen erwartet! Man könnte sogar argumentieren, dass die Reifen nie montiert wurden und ich sie daher zurückgeben könnte, wer würde das merken? So wird man belohnt, wenn man ehrlich ist. Auf jeden Fall werde ich keine Reifen mehr von Giga bestellen, wenn solche Probleme auftreten. Es ist enttäuschend, dass selbst bei offensichtlich ungenutzter Ware keine Kulanz gezeigt wird.
Da ich versehentlich die falschen Reifen bei Gigareifen bestellt habe, wollte ich die Bestellung sofort stornieren. Die Hotline reagierte zunächst prompt, aber nachdem ich drei Tage lang nichts gehört hatte, rief ich erneut an. Die Mitarbeiterin am Telefon erklärte mir, dass die Reifen bereits auf d...
Ich hatte vor einem Monat bei Giga-Reifen bestellt aber sie haben mir die falschen Reifen geliefert. Nach ein paar Tagen wurden sie abgeholt und neue wurden gebracht. Leider wurde mir erst danach klar, dass ich wieder die falschen Reifen bekommen hatte. Schreiben an die Beschwerdestelle werden erst ...
Ich hatte vor einem Monat bei Giga-Reifen bestellt, aber mir wurden die falschen Reifen geliefert. Nach ein paar Tagen wurden sie abgeholt und neue Reifen gebracht. Leider wurde mir erst danach klar, dass ich wieder die falschen Reifen bekommen hatte. Schreiben an die Beschwerdestelle werden erst na...
Da ich versehentlich die falschen Reifen bestellt habe, wollte ich sofort stornieren. Die Hotline reagierte auch umgehend. Als ich nach drei Tagen immer noch nichts gehört hatte, rief ich erneut bei der Hotline an. Die Mitarbeiterin am Telefon erklärte mir, dass die Reifen bereits auf dem Weg zu mir...
Manchmal fragt man sich wirklich, wie ein Unternehmen so arbeiten kann. Die Bestellung meiner Autoreifen bei Giga Reifen verlief zunächst problemlos – Auswahl, Bezahlung, Bestellbestätigung, alles wie erwartet. Doch als ich direkt nach dem Kauf per E-Mail nachfragte, ob ich noch Radbolzen hinzufügen...
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