Manchmal fragt man sich wirklich, wie ein Unternehmen so arbeiten kann. Die Bestellung meiner Autoreifen bei Giga Reifen verlief zunächst problemlos – Auswahl, Bezahlung, Bestellbestätigung, alles wie erwartet. Doch als ich direkt nach dem Kauf per E-Mail nachfragte, ob ich noch Radbolzen hinzufügen könne, blieb die Antwort komplett aus. Stattdessen bekam ich zwei Tage später eine Zahlungserinnerung. Ich schrieb zurück, erklärte, dass ich nur auf eine Antwort zu meiner Bolzen-Anfrage warte – aber auch das wurde ignoriert. Statt einer echten Reaktion kam eine automatische Nachricht mit dem Satz: „Aufgrund von Bankoperationen wird es einige Tage dauern, bis wir wissen, welchen Betrag Sie in unsere Datenbank eingegeben haben.“ Einen Tag später dann die Bestätigung, dass das Geld eingegangen sei. Und heute, am 28. Oktober 2025, die Krönung: eine E-Mail mit dem Hinweis, dass die Reifen gar nicht lieferbar sind. Ich möchte eine sofortige Rückerstattung.
Da ich versehentlich die falschen Reifen bei Gigareifen bestellt habe, wollte ich die Bestellung sofort stornieren. Die Hotline reagierte zunächst prompt, aber nachdem ich drei Tage lang nichts gehört hatte, rief ich erneut an. Die Mitarbeiterin am Telefon erklärte mir, dass die Reifen bereits auf d...
Ich habe kürzlich Winterreifen bei Giga-Reifen bestellt. Nachdem ich eine Vorauszahlung geleistet hatte, waren die Reifen plötzlich nicht mehr verfügbar. Alternativ wurden mir andere Reifen angeboten, die ebenfalls kurzfristig nicht mehr verfügbar waren. Da ich keine anderen Optionen hatte, musste i...
Ich habe kürzlich Winterreifen bei Giga Reifen bestellt, nachdem ich mit einer Vorauszahlung bei Giga Reifen bestellte, waren die Reifen plötzlich nicht mehr verfügbar. Alternativ wurden andere Reifen angeboten, die hätte ich auch genommen - aber komischerweise waren auch diese Reifen die plötzlich ...
Ich hatte vor einem Monat bei Giga-Reifen bestellt aber sie haben mir die falschen Reifen geliefert. Nach ein paar Tagen wurden sie abgeholt und neue wurden gebracht. Leider wurde mir erst danach klar, dass ich wieder die falschen Reifen bekommen hatte. Schreiben an die Beschwerdestelle werden erst ...
Ich hatte vor einem Monat bei Giga-Reifen bestellt, aber mir wurden die falschen Reifen geliefert. Nach ein paar Tagen wurden sie abgeholt und neue Reifen gebracht. Leider wurde mir erst danach klar, dass ich wieder die falschen Reifen bekommen hatte. Schreiben an die Beschwerdestelle werden erst na...
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