Hallo,
Seit Langem verwenden wir erfolgreich Ihr Produkt Garmin Striker Vivid 5VC und haben am 24.06.2023 auch für unser neues Boot im Decathlon-Geschäft in Izmir/Balçova den Garmin Striker Vivid 5VC Fischfinder erworben. Nach ungefähr anderthalb Monaten störungsfreier Nutzung gemäß den angegebenen Anweisungen erlebten wir während eines Angelausflugs einen plötzlichen Stromausfall am Gerät. Beim Versuch, das Gerät zu überprüfen, stellten wir fest, dass die Steckdosen beschädigt waren und das Gerät nicht mehr funktionierte.
Könnten Sie sich vorstellen, wie oft wir ein Gerät nutzen könnten, das wir erst vor anderthalb Monaten gekauft haben? Da wir das Gerät nur als Hobby verwenden und nur an Wochenenden angeln gehen, haben wir es in diesem Zustand an Decathlon zurückgegeben. Sie lehnten jedoch eine Garantiereparatur ab und wollten uns das anderthalb Monate alte Gerät als defekt zurückgeben, indem sie es als Benutzerfehler deklarierten.
Ich bitte Sie dringend um eine gründliche Untersuchung des Vorfalls und um eine Erklärung, warum das Problem als Benutzerfehler eingestuft wurde.
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Baytekin hat mir mitgeteilt, dass sie den Akku meiner Garmin Vivoactive 3 Uhr nicht austauschen können, da sie keinen technischen Service anbieten. Es ist enttäuschend, dass selbst bei einfachen Batteriewechseln die teuren Garmin Produkte scheinbar unbrauchbar werden. Sie erwähnen auch, dass sie in ...
Aufgrund der begrenzten Nutzung des Produkts durch Personen in meiner Umgebung und des Fehlens eines physischen Geschäftsstandorts habe ich mich entschieden, es auf der Website https://www.elcobilmarket.com/ zu kaufen, basierend auf den Bildern und Videos, die die Qualität und das Erscheinungsbild d...
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