Ausstehende Referenz-Auszahlung und Referenzsperre bei Freecash
Ich bin seit langer Zeit Freecash-Nutzer. Seit etwa fünf Monaten wird mir meine Prämie in Höhe von 15 USDT, die ich durch Empfehlungen verdient habe, nicht ausgezahlt. Ich kann mein Konto zwar normal nutzen, jedoch wurde für das Empfehlungssystem eine Sperre für meine Konten eingerichtet, und die zuvor verdiente Empfehlungszahlung wurde ebenfalls nicht als Guthaben gutgeschrieben. Meine Benutzer-UID bei Freecash lautet 13430275.
In dieser Zeit habe ich den Sachverhalt mehrfach sowohl per E-Mail als auch über den Live-Support gemeldet. Obwohl ich gefragt habe, warum keine Auszahlung erfolgt und aus welchem Grund die Empfehlungssperre verhängt wurde, wurde dies mit einer unklaren Aussage wie „System“ abgetan, ohne eine konkrete Erklärung zu liefern, und das Problem wurde nicht gelöst.
Obwohl ich keinerlei Regelverstöße begangen habe, führt die Nichtgutschrift der von mir verdienten 15 USDT sowohl zu einem Nachteil für mich als auch zu Misstrauen. Ich verlange, dass Freecash mir meine durch Empfehlungen verdiente Prämie in Höhe von 15 USDT so schnell wie möglich auszahlt und dazu eine klare, eindeutige Erklärung abgibt. Die mit meinem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse lautet k***********@gmail.com.
