In der Nacht vom 19. April zum 20. April kam der Bus, der um 02:00 Uhr von Amsterdam nach Hamburg fahren sollte, gegen 03:30 Uhr an. Der Fahrer war ein Franzose mit langen schwarzen Haaren und Brille, der nicht einmal Englisch sprach. Er weigerte sich, die von uns Wochen im Voraus gebuchten vorderen Reihen zu akzeptieren, und behauptete, sie seien für ihn reserviert. Als wir versuchten, den Kundendienst anzurufen, wartete er nicht auf uns und zwang uns, hinten Platz zu nehmen und jeweils 70€ zu zahlen. Auf unsere Beschwerden hin gab er uns einen Rabatt, verweigerte jedoch einen Beleg und steckte das Geld einfach ein. Obwohl das Flixbus-Zentrum uns recht gab, änderte das nichts an unserem Unbehagen. Trotz einer Erstattung für die Tickets möchte ich nie wieder mit der Bedrohung und zusätzlichen Gebühren konfrontiert werden, die wir bezahlen mussten. Nachdem wir in den Bus gestiegen waren, mussten wir auch darauf warten, dass die Tür nicht richtig schloss, und darauf warten, dass der Fahrer die Tür "zudrückte". Ich kann mit Sicherheit sagen, dass ich nicht nur im Ausland, sondern auch im Inland nie wieder das Unternehmen Kamil Koç nutzen werde.
Am 27. April um 01:40 Uhr habe ich eine FlixBus-Fahrt von Amsterdam nach Hamburg unternommen. Unsere Sitzplätze waren 1A, 1B und 1D. Der Fahrer und der Begleiter hatten eine Barriere ab dem Sitzplatz 2 aufgestellt und ließen keine Durchgänge zu. Ihre Englischkenntnisse waren sehr gering und ihre Kom...
Wir werden Sie in jener hinsicht verklagen. Der Flixbus um 22:50 Uhr hat ihren standort ohne jegliche informationen gewechselt. Wir warteten seit 21 Uhr an der haltestelle, währenddessen kamen ein paar andere busse und keines der Fahrer gab uns weitere informationen bezüglich unserer Fahrt geschweig...
Am 13. April um 21:00 Uhr habe ich versucht, über die FlixBus-App ein Ticket von Amsterdam nach Paris zu kaufen. Es sagte, meine Karte sei ungültig, obwohl sie gültig ist, und es hat das Geld abgebucht, aber mir kein Ticket gegeben. Als mein Freund über seine App für dieselbe Route in meinem Namen v...
Am 24.04.2024 um 01:40 Uhr habe ich ein Ticket von Amsterdam nach Hamburg mit Sitzplatzreservierung gekauft. Ich habe eingecheckt und die Bestätigung per E-Mail erhalten. Als ich jedoch in den Bus stieg, sagte der Fahrer und sein Begleiter aggressiv, dass ich dort nicht sitzen könne. Ich zeigte mein...
Der Flixbus-Fahrer verlangte von mir 33 Euro für ein 17 Euro Busticket. Anschließend nahm er meine 40 Euro und gab mir kein Wechselgeld zurück. Ich habe auf der Flixbus-Website um Hilfe gerufen, aber es kam keine Antwort. Ich habe schon oft von solchen Vorfällen mit Busfahrern gehört, aber das ist d...
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