Flixbus Amsterdam-Hamburg Probleme mit Sitzplatzreservierung und Fahrer Verhalten

In der Nacht vom 19. April zum 20. April kam der Bus, der um 02:00 Uhr von Amsterdam nach Hamburg fahren sollte, gegen 03:30 Uhr an. Der Fahrer war ein Franzose mit langen schwarzen Haaren und Brille, der nicht einmal Englisch sprach. Er weigerte sich, die von uns Wochen im Voraus gebuchten vorderen Reihen zu akzeptieren, und behauptete, sie seien für ihn reserviert. Als wir versuchten, den Kundendienst anzurufen, wartete er nicht auf uns und zwang uns, hinten Platz zu nehmen und jeweils 70€ zu zahlen. Auf unsere Beschwerden hin gab er uns einen Rabatt, verweigerte jedoch einen Beleg und steckte das Geld einfach ein. Obwohl das Flixbus-Zentrum uns recht gab, änderte das nichts an unserem Unbehagen. Trotz einer Erstattung für die Tickets möchte ich nie wieder mit der Bedrohung und zusätzlichen Gebühren konfrontiert werden, die wir bezahlen mussten. Nachdem wir in den Bus gestiegen waren, mussten wir auch darauf warten, dass die Tür nicht richtig schloss, und darauf warten, dass der Fahrer die Tür "zudrückte". Ich kann mit Sicherheit sagen, dass ich nicht nur im Ausland, sondern auch im Inland nie wieder das Unternehmen Kamil Koç nutzen werde.