Fitify-Rückerstattung trotz Google-Bestätigung seit 1–2 Monaten nicht erhalten

Ich habe meine Rückerstattung von Fitify immer noch nicht erhalten, obwohl inzwischen 1–2 Monate vergangen sind, obwohl Google meine Rückerstattung akzeptiert hat, ist das Geld bis heute nicht angekommen.

Ich weiß nicht, was ich noch tun muss. Ihr habt das so eingerichtet, dass man monatlich zahlt, aber wenn das Geld dann auf einmal im Voraus abgebucht wird, bleibt mir nichts anderes übrig und ich habe kein anderes Geld mehr. Trotzdem wurde meine Rückerstattung nicht gemacht, wir warten immer noch.