Exxen zeigt Untertitel selten oder asynchron an. Wie stelle ich sie korrekt ein?

Wenn Untertitel bei Exxen fehlen oder nicht richtig synchronisiert sind, resultiert das oft aus speziellen Fehlern in der App oder aus Inkompatibilitäten mit dem Gerät. Anwender berichten, dass sie die Sprache der Untertitel auf Smart-TVs nicht ändern können oder sie gar nicht angezeigt werden – häufig ist das auf falsch angezeigte Symbole zurückzuführen, die erst nach einer Drehung des Bildschirms sichtbar sind.

Leere den Cache der App, starte das Gerät vollständig neu (einschließlich das Trennen vom Stromnetz) und prüfe, ob ein Update vorhanden ist. Kürzlich äußerte ein Nutzer, dass für bestimmte Staffeln von Exxen die englischen Untertitel nicht bereitgestellt wurden – obwohl dies zunächst angekündigt wurde, erfolgte keine Aktivierung. Wenn die Untertitel zu Beginn korrekt angezeigt werden, jedoch später verschoben sind, hilft oft ein kompletter Neustart der App oder der Wechsel zu einem anderen Gerät, z. B. von Handy oder TV auf einen PC.