Beschädigte Koffer nach Flug mit Emirates und respektloser Umgang am Flughafen

Emirates Havayolları bizi mağdur etti. Üç bavul teslim ettiğimiz şirket, seyahatin sonunda bize iki bavulumuzu kırık şekilde iade etti. İstanbul Havalimanı’nda, yer hizmetleri için görevlendirdikleri Çelebi şirketindeki görevli hanım son derece kaba ve saygısız bir üslupla, bavullarda değişim yapılmadığını; kendisinin tamir edilip edilmeyeceğini değerlendireceğini ve rapor oluşturacağını belirtti. Ayrıca tamirciye götürüp ücretini bizim talep edecekmişiz.

Bavullar o kadar kötü durumda ki tamir edilemez. Kaldı ki sapasağlam teslim ettiğimiz bavulları bu şekilde teslim alıyorsak, tamir edilmiş bavulları acaba nasıl teslim alırız. Zaten bu yolculukta yaşlı annemizle birlikte yeterince mağdur olduk. Tamir edilmiş valizlerle tekrar aynı yolculuğa, göz göre göre nasıl çıkalım. Bu yaklaşım insanları oyalamak ve sorumluluk almamak demektir.

Bu durum Emirates’e yakışmadı. Çünkü yolculuğumuz çok güzel geçmişti. En ince detaylara kadar hesap eden Emirates’in bavul değişiminden kaçınması doğru değil. Bu devirde kim tamir edilmiş bavulla yolculuk eder. Bavul yüzeylerindeki ezik ve çatlakların nasıl onarılacağını gerçekten merak ediyorum. Bavullar yanımda olmadığı için çok iyi çekilmiş görseller ekleyemiyorum. Ayrıca bavullar fotoğraflardakinden daha kötü durumdadır.