Seit dem Kauf des Einhell TP-CD 18/50 Li-I Akku-Schlagbohrers sind nun bereits sechs Monate vergangen, und bereits bei der ersten Verwendung, ohne Übertreibung, nach etwa 15-20 Schraub- und Bohrvorgängen ist das Gerät kaputt gegangen - unglaublich, aber wahr!
Zuerst habe ich Einhell Türkei kontaktiert und die Situation geschildert. Sie gaben mir die Nummer des Servicezentrums in Ankara. Die angegebene Nummer war eine Handynummer, was mich an ihrer Professionalität zweifeln ließ. Als ich anrief, antwortete niemand. Also fand ich die Adresse im Internet und ging persönlich zum Service. Sie haben den Fall registriert, aber keine konkrete schriftliche oder digitale Bestätigung gegeben. Während meiner Anwesenheit klingelte das Telefon ständig, aber niemand nahm ab. Der Laden war ziemlich leer, und auf dem Tisch lagen nur zwei Akku-Schlagbohrer. Als ich fragte, wann sie sich das Gerät ansehen könnten, sagten sie, dass es etwa "15-20 Tage" dauern könnte, da sie sehr beschäftigt seien.
Als ich später erneut anrief, wurde das Telefon wieder nicht beantwortet. Bei meinem nächsten Anruf bei Einhell Türkei wurde mir gesagt, dass der rechtliche Prozess bis zu 21 Arbeitstage dauern könne. Die Vorstellung, dass eine Maschine, die innerhalb von nur 10 Minuten kaputt gegangen ist, 21 Arbeitstage zur Reparatur benötigt, war enttäuschend. Ich hatte sieben verschiedene Akku-Werkzeuge gekauft; außer Schleifer und Bohrer habe ich keines der anderen benutzt und zögere, sie zu verwenden. Ich bereue es sehr, aufgrund meiner ersten Serviceerfahrung.
Noch einmal möchte ich betonen, dass eines der Geräte innerhalb von nur 10 Minuten kaputt gegangen ist und ich mit dem Service nicht zufrieden war.
Ich halte Einhell für unprofessionell. Der Bohrer, den ich vor 30 Tagen gekauft habe, hat ein Wackelproblem beim Drehen. Seit dem ersten Tag des Kaufs habe ich dieses Problem und habe es Einhell Türkei mitgeteilt. Ich wurde an einen technischen Service in Altındağ, Ankara, verwiesen. Ich habe festge...
Beschwerde über Einhell Servicebetrug... Hallo, wir haben einen Einhell Gc-Pm 46/2 s Hw-E Benzin-Rasenmäher mit Elektrostart gekauft. Später wurde er defekt und wir haben ihn an Ada Servis Teknik Makine Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi zur Reparatur gegeben. Man sagte uns, der Defekt sei auf Anwend...
Meine Einhell Akku-Stichsäge hat bereits nach nur einem Monat einen Defekt erlitten. Man forderte mich auf, das Gerät an den Service zu schicken, jedoch gibt es leider in meinem Bezirk keinen Service. Als nächstgelegene Option wurde mir der Service in Konya empfohlen, allerdings erhielt ich keinen V...
Am 7. Oktober 2023 kaufte ich eine Einhell T. C.-sm 2534/1 Dual-Piston-Neigungssäge, aber die Drehtischkomponente ließ sich nicht drehen. Der örtliche Service in Yalova, wo ich mich befinde, existiert; ich rief an und beschrieb das Problem als einfache mechanische Störung, aber sie sagten, dass sie ...
Der Einhell HD 18 Li pneumatische Bohrer hat sein eigenes Getriebegewinde gebrochen. Die Werkstatt verlangt ₺1300 für das Ersatzteil eines neuen Geräts, das ₺1700 kostet. Sie sagen, dass dies der Preis ist und dass sie nichts anderes tun können, da es aus Deutschland zu einem Dollar-Kurs gekommen is...
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