Edeka Bio-Obst überteuerte Ware und trotzdem verdorben
Ich habe bei EDEKA eine Packung Bio-Äpfel für 4,49 € gekauft, in der Hoffnung, hochwertige Ware zu erhalten. Doch bereits am nächsten Tag zeigten sich mehrere braune Stellen, und einige Äpfel waren matschig. Es ist ärgerlich, für "frische" Bio-Produkte mehr zu bezahlen, nur um am Ende fast die Hälfte wegwerfen zu müssen. Eine Beschwerde an den Kundenservice brachte nichts – stattdessen erhielt ich eine allgemeine Antwort, die mein Anliegen nicht wirklich berücksichtigte. Es scheint, als ob Kundenfeedback nicht ernst genommen wird, was sehr enttäuschend ist. In Zukunft werde ich mein Obst anderswo kaufen, wo Qualität und Kundenservice wirklich stimmen. Dabei sollte ein Supermarkt wie EDEKA in der Lage sein, bessere Qualitätskontrollen durchzuführen. Ich hatte mir mehr von einem Händler versprochen, der mit "Frische und Qualität" wirbt.
