Edeka Berlin unfreundliches Personal und schlechter Service
Einer der schlechtesten Edeka-Märkte in Berlin. Die Verkäuferin, die ich dort regelmäßig antreffe, ist unglaublich mürrisch und scheint jeden Tag schlecht gelaunt zu sein – ohne erkennbaren Grund. Oder ist es bei Edeka eine Einstellungsvoraussetzung, dass die Mitarbeiter depressive oder aggressive Neigungen haben müssen? Kundenfreundlichkeit und Hilfsbereitschaft fehlen komplett, und das Personal scheint nicht einmal zu wissen, wo sich die eigenen Produkte befinden. Die Regale sind oft leer, und wenn sie aufgefüllt werden, dann nur sporadisch. Der Kassenbereich ist viel zu eng, und die Kassierer sind von den ständig langen Schlangen überfordert. Besonders ärgerlich ist, dass die Kasse im Schneckentempo arbeitet, während die Kassierer mit Kollegen plaudern, und die Schlange bis in die Gänge reicht. Nach Monaten voller schlechter Erfahrungen haben wir entschieden, dort nicht mehr einzukaufen. Als Unternehmen haben wir dort wöchentlich fast 1000 € ausgegeben, aber das ist nun endgültig vorbei. Es gibt zahlreiche bessere Supermärkte und Lieferanten, die ihren Service ernst nehmen.
