Einer der schlechtesten Edeka-Märkte in Berlin. Die Verkäuferin, die ich dort regelmäßig antreffe, ist unglaublich mürrisch und scheint jeden Tag schlecht gelaunt zu sein – ohne erkennbaren Grund. Oder ist es bei Edeka eine Einstellungsvoraussetzung, dass die Mitarbeiter depressive oder aggressive Neigungen haben müssen? Kundenfreundlichkeit und Hilfsbereitschaft fehlen komplett, und das Personal scheint nicht einmal zu wissen, wo sich die eigenen Produkte befinden. Die Regale sind oft leer, und wenn sie aufgefüllt werden, dann nur sporadisch. Der Kassenbereich ist viel zu eng, und die Kassierer sind von den ständig langen Schlangen überfordert. Besonders ärgerlich ist, dass die Kasse im Schneckentempo arbeitet, während die Kassierer mit Kollegen plaudern, und die Schlange bis in die Gänge reicht. Nach Monaten voller schlechter Erfahrungen haben wir entschieden, dort nicht mehr einzukaufen. Als Unternehmen haben wir dort wöchentlich fast 1000 € ausgegeben, aber das ist nun endgültig vorbei. Es gibt zahlreiche bessere Supermärkte und Lieferanten, die ihren Service ernst nehmen.
Zuerst war die Kasse nicht besetzt, stattdessen wurde lieber geredet, als die Kunden zu bedienen, und eine Begrüßung an der Kasse gab es auch nicht. Es wirkte, als wäre das Kassieren Nebensache. Ich kaufte Bier, um es zu meinen Freunden mitzunehmen, da wir eine gemütliche Runde geplant hatten. Doch ...
Vor ein paar Tagen war ich bei einem Penny Markt einkaufen, und der gesamte Einkauf war mehr als frustrierend. Die Filiale hatte kürzlich einen Umbau, der dazu geführt hat, dass der Laden jetzt unübersichtlich und eng ist. Viele Regale stehen so nah beieinander, dass sich die Kunden gegenseitig im W...
Leider hat sich der Penny Markt in meiner Nähe in den letzten Monaten stark verschlechtert. Früher war ich dort gerne einkaufen, inzwischen vergeht mir aber jedes Mal die Lust. Schon seit dem Sommer wirkt das Personal überfordert, vermutlich weil Mitarbeiter reduziert wurden und fremdes Aushilfspers...
Ich habe bei EDEKA eine Tiefkühlpizza für 3,79 € gekauft, in der Hoffnung, ein schnelles und leckeres Abendessen zu haben. Leider war die Pizza nach dem Backen kaum genießbar: Der Teig war zäh und trocken, der Belag wirkte fad und die wenigen Zutaten waren ungleichmäßig verteilt. Sogar die Tomatenso...
Vor einpaar Tagen habe ich bei EDEKA Tiefkühl-Lachs für 9,99 € gekauft. Beim Auftauen war sofort ein starker, fauliger Geruch wahrnehmbar, der auf verdorbenen Fisch schließen ließ. Obwohl das Mindesthaltbarkeitsdatum noch lange nicht überschritten war, musste ich den gesamten Fisch entsorgen. Eine K...
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