Penny Markt Kundenservice unfreundliches Personal und chaotische Ladenstruktur
Vor ein paar Tagen war ich bei einem Penny Markt einkaufen, und der gesamte Einkauf war mehr als frustrierend. Die Filiale hatte kürzlich einen Umbau, der dazu geführt hat, dass der Laden jetzt unübersichtlich und eng ist. Viele Regale stehen so nah beieinander, dass sich die Kunden gegenseitig im Weg stehen, was zu Staus und Gedränge führt. Von einem entspannten Einkauf kann hier keine Rede sein. Das Personal war leider auch keine Hilfe. Auf eine Frage, wo ein bestimmtes Produkt zu finden sei, wurde ich nur mit einem genervten "Müssen Sie selber schauen" abgespeist. Die Kassiererin war nicht weniger unhöflich und hat mit ihrem genervten Ton den Eindruck erweckt, als wären Kunden eher eine Last als willkommene Gäste. Für eine Filiale, die mit günstigen Preisen und einfacher Einkaufsmöglichkeit wirbt, war dies eine große Enttäuschung. In Zukunft werde ich lieber einen anderen Supermarkt wählen, bei dem der Kundenservice noch ernst genommen wird und man als Kunde nicht das Gefühl hat, unerwünscht zu sein.
