Was passiert, wenn bei meiner Douglas Bestellung einzelne Artikel nachträglich storniert werden?

Wird ein Teil einer Douglas Bestellung storniert, liegt dies in der Regel daran, dass ein Artikel trotz Anzeige im Online-Shop kurzfristig nicht mehr verfügbar ist. In solchen Fällen kann Douglas einzelne Positionen oder eine Teillieferung aus der Bestellung entfernen, um Verzögerungen zu vermeiden.
Über die Stornierung informiert Douglas per E-Mail. Sollte der entsprechende Artikel bereits bezahlt worden sein, erfolgt automatisch eine Rückerstattung auf die ursprünglich gewählte Zahlungsart. Für die übrigen verfügbaren Produkte bleibt die Bestellung bestehen und wird regulär bearbeitet. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann der Fall über Xolvie gemeldet werden, damit das Unternehmen direkt darauf reagieren kann.