Wo finde ich mein Abschlusszertifikat, wenn es nach dem Kurs nicht angezeigt wird?

Wenn ein Nutzer einen Kurs bei Domestika abschließt und das versprochene Zertifikat nicht findet, sollten zunächst einige grundlegende Punkte überprüft werden. Das Zertifikat wird nur ausgestellt, wenn der Kurs zu 100 % abgeschlossen wurde, was bedeutet, dass alle Videos vollständig angesehen worden sein müssen. Außerdem erhalten nur Nutzer ein Zertifikat, die den Kurs entweder einzeln gekauft haben oder über ein Domestika-Plus-Abonnement darauf zugegriffen haben – kostenlose Kurse enthalten kein Zertifikat.

Zur Klärung der Situation wird empfohlen:

• Über die Webversion (nicht die App) einloggen und den Bereich „Meine Kurse“ aufrufen
• Den betreffenden Kurs öffnen und prüfen, ob der Button „Zertifikat herunterladen“ erscheint
• Sicherstellen, dass alle Inhalte bis zum Ende angesehen wurden
• Falls das Zertifikat weiterhin fehlt: den Support über das Hilfeformular auf Domestika.org kontaktieren

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