Wenn Sie eine gefälschte E-Mail erhalten haben, die vorgibt von DHL zu sein, sollten Sie folgende Schritte durchführen:
1. Überprüfen Sie die Absenderadresse: Legitime DHL-Nachrichten stammen in der Regel von E-Mail-Adressen mit den Endungen @dhl.com, @dpdhl.com, @dhl.de, @dhl.fr oder einer anderen offiziellen Landesdomain von DHL. Falls die E-Mail von einer kostenlosen E-Mail-Adresse wie @gmail oder @yahoo stammt, ist sie höchstwahrscheinlich gefälscht.
2. Prüfen Sie die enthaltenen Links: DHL verlinkt nur auf offizielle Websites, die mit https://dhl.com/ oder https://dpdhl.com/ beginnen. Wenn die E-Mail Links zu anderen Websites enthält, sollten Sie besonders vorsichtig sein.
3. Melden Sie die gefälschte E-Mail an DHL: Falls Sie feststellen, dass die E-Mail gefälscht ist, leiten Sie sie an DHL weiter. Um den Betrug zu bekämpfen, benötigen sie den vollständigen E-Mail-Header. Auf einem Desktop-Computer können Sie die verdächtige E-Mail per Drag & Drop in eine neue Nachricht ziehen und als Anhang an [email protected] senden. Auf einem Mobilgerät leiten Sie die Nachricht an dieselbe E-Mail-Adresse weiter. Versuchen Sie, die E-Mail von einem Desktop-Gerät aus zu senden, um den vollständigen E-Mail-Header hinzuzufügen.
4. Markieren Sie die Nachricht als Spam: In Ihrer E-Mail-Anwendung sollten Sie die gefälschte E-Mail als Spam kennzeichnen. Dadurch ermöglichen Sie Ihrem E-Mail-Anbieter, angemessene Schritte zu unternehmen.
Diese Schritte dienen dazu, gefälschte E-Mails zu identifizieren und Maßnahmen zu ergreifen, um andere Nutzer vor Betrug zu schützen.