Am 26. September habe ich über die Deichmann-Website eine Bestellung (Bestellnummer: 770001039) für ein Paar Stiefel aufgegeben und 2.069 bezahlt. Mein Produkt wurde jedoch seit acht Tagen nicht versendet. Am fünften Tag bat ich um die Stornierung der Bestellung, doch seit drei Tagen wird die Stornierung nicht durchgeführt – ich werde lediglich immer wieder vertröstet. Als ich meine Bank kontaktierte, erfuhr ich, dass keine Stornierungsanfrage eingegangen ist.
Während dieses Prozesses habe ich den Deichmann-Kundendienst fünfmal telefonisch kontaktiert und zusätzlich eine E-Mail gesendet. Jedes Mal erhielt ich jedoch dieselben Antworten, ohne dass eine Lösung angeboten wurde. Obwohl ich die Rückerstattung meiner Bestellung fordere, wurde kein Vorgang eingeleitet, und ich werde weiterhin benachteiligt.
Dies war mein erster Einkauf bei dieser Marke, und ich bereue diese negative Erfahrung zutiefst. Ich fordere, dass der bezahlte Betrag umgehend zurückerstattet wird.
Ich habe auf der Deichmann-Website ein Paar Schuhe bestellt, den Auftrag jedoch storniert. Trotz der Stornierung wurde der bereits abgebuchte Betrag nicht auf meine Kreditkarte zurückerstattet. Es gab bereits viele Stornierungen über die Online-Website, aber so eine Erfahrung mache ich zum ersten Ma...
Hallo, ich habe Schuhe von Deichmann gekauft, aber sie haben sich kurz darauf unten gerissen. Ich brachte sie zurück ins Geschäft, aber sie sagten mir, dass sie nicht umgetauscht werden könnten und zur Reparatur geschickt werden müssten. Sie sagten mir, dass ich in 10 Tagen eine Nachricht erhalten w...
Ich habe bei Deichmann ein Paar Graceland-Schuhe gekauft. Bereits beim ersten Tragen drückten sie seitlich und oben, und die Rückseite verursachte schmerzhafte Wunden an meinen Füßen. Ich schickte die Schuhe zur Prüfung ein und wurde darauf hingewiesen, dass man mich innerhalb einer Woche kontaktie...
Ich habe am 28. Dezember Kinderstiefel bei Deichmann gekauft und war sehr enttäuscht von der Qualität des Produktes. Innerhalb von nur 15 Tagen nach Erhalt der Schuhe begannen sich die silbernen Teile des seitlichen Reißverschlusses und der Schnürsenkel zu lösen und zu brechen. Ich habe sofort eine ...
Die Stiefel, die ich in im Deichmann-Geschäft gekauft habe, haben mir bereits am ersten Tag eine Wunde an der Ferse zugefügt, sodass es mir sogar schwerfiel, zur Arbeit zu gehen. Als ich sie am nächsten Tag zurück in den Laden brachte, wurden sie zur Reparatur geschickt. Nach der Reparatur trat das ...
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