Deichmann  Adidas Sportschuhe Nähte lösen sich nach wenigen Monaten

Hallo, ich habe in der Deichmann-Filiale im Özdilek-Einkaufszentrum ein Paar schwarze Adidas-Sportschuhe gekauft. Obwohl erst 3–4 Monate vergangen sind, begannen die Schuhe sich bereits zu verformen, und die Nähte sind aufgegangen. Als ich in die Filiale ging, um das Problem zu melden, war sie aufgrund von Renovierungsarbeiten geschlossen. Die Schuhe wurden mir per Versand zugeschickt, und leider habe ich den Kassenbon verloren. Dennoch kann ich meinen Einkauf mit einem Kontoauszug nachweisen. Ich habe das Problem an Nev Çarşı weitergeleitet und auch mit dem Kundenservice gesprochen. Es hieß, die Bearbeitungszeit betrage 5 Tage, aber inzwischen ist ein Monat vergangen. Nach wiederholten Anfragen erhielt ich per E-Mail eine negative Rückmeldung. Ich fordere einen Umtausch. Ich trage die Schuhe nur auf meinem Weg zur Arbeit und nach Hause in Istanbul, also im Alltag, nicht auf unwegsamem Gelände. Selbst gefälschte Schuhe wären nicht so schnell abgenutzt. Ich bin sehr enttäuscht, dass die Marke nicht hinter ihrer Qualität steht. Wenn nötig, werde ich mich an CİMER wenden.