CVMaker unberechtigte monatliche Abbuchung trotz fehlender Mitgliedschaft

Ich habe auf der Website von CV Maker einen Lebenslauf erstellt und dafür 8 TL bezahlt. Monate später wurde jedoch von meinem Bankkonto eine monatliche Gebühr von 249 TL abgebucht. Ich habe eine E-Mail geschickt, aber mein Geld nicht zurückerhalten.

Obwohl ich gar kein Mitglied der Website bin, erhalte ich weiterhin E-Mails mit der Behauptung, ich hätte noch offene Zahlungen. Mehrfach habe ich per E-Mail Kontakt aufgenommen, doch ich bekomme stets die gleiche Antwort. Bitte helfen Sie mir in dieser Angelegenheit.