Ich kann bei Corendon Airlines von meinem Umtausch- und Rückgaberecht keinen Gebrauch machen

Ich habe gemerkt, dass ich mein Ticket für das falsche Datum gekauft habe und wollte es sofort umtauschen, aber sie sagten, sie könnten es weder umtauschen noch erstatten! Andere Flughafengesellschaften tauschen es um oder erstatten es, auch wenn eine Gebühr abgezogen wird, aber diese Gesellschaft sagte uns, wir müssten ein neues Ticket kaufen! Bitte helfen Sie uns, unser Ticket zu ändern.