Canon G3470 nach zwei Monaten defekt – Kunde fordert Austausch
Am 25.12.2025 habe ich über die Trendyol-App einen Drucker des Modells Canon G3470 beim Händler Vatan Bilgisayar gekauft. Ich nutze das Gerät in Samandağ in der Provinz Hatay. Obwohl der Kauf erst etwa zwei Monate zurückliegt, bin ich von den aufgetretenen Problemen sehr enttäuscht.
Bereits vor dem Auftreten der technischen Defekte war die Fotoqualität des Druckers sehr schlecht, weshalb ich ihn nur noch für gewöhnliche Ausdrucke verwendete. Vor etwa zwei Wochen begann sich Luft in den Tintenschläuchen zu bilden. Die Tinte wird kurz angesaugt und fließt anschließend wieder zurück, sodass keine ordnungsgemäßen Ausdrucke mehr möglich sind. Heute gegen 19:10 Uhr kamen während des Betriebs plötzlich klappernde Geräusche aus dem Gerät, und der Drucker begann selbstständig Papier einzuziehen.
Es ist nicht akzeptabel, dass ein erst vor so kurzer Zeit gekauftes Gerät bereits derart schnell mehrere Probleme entwickelt. Da der Drucker noch praktisch neu ist, fordere ich keinen Reparaturversuch, sondern einen Austausch gegen ein neues Gerät. Meine Bestellnummer lautet 10818781987. Ich bitte um eine entsprechende Überprüfung und eine schnelle Behebung des Problems.
