Am 09.07.24 gegen 23 Uhr stand ich in der Schlange für Eis bei Burger King auf dem Aydın/Efeler Meydan. Ein männlicher Angestellter stritt lautstark mit anderen Mitarbeitern. Als ich an der Reihe war, bestellte er trotz meiner mehrfachen Bitte um eine Waffel einen anderen Artikel. Er korrigierte die Bestellung anschließend und bat mich, auf die Rückerstattung zu warten. Ein anderer Mitarbeiter, der entspannt an einem Tisch saß, wurde von hinten gerufen. Nach einigen Minuten sagte ich zu dem Angestellten: "Vielleicht sind Sie gestresst, lassen Sie mich wissen, was Ihnen am leichtesten fällt, ich kann entweder eine Rückerstattung oder ein weiteres Eis nehmen." Diesmal gab er mir einen Schokoladen-Sundae, obwohl ich eigentlich Erdbeer-Sundae bestellt hatte. Ohne etwas zu sagen, nahm ich es hin. Als mein Kind das Eis nahm, fiel es auf den Boden. Trotz vorheriger respektloser Behandlungen schwieg ich. Der Mitarbeiter fing jedoch an zu lachen, als mein Kind fiel. Es scheint, als ob es für diese Mitarbeiter schwer ist, sich um Kundenzufriedenheit zu kümmern, als wären sie gezwungen, dort zu arbeiten. Sie sollten Ihren Mitarbeitern zuerst beibringen, was Kundenservice bedeutet.
Gegen 17:30-18:00 Uhr bin ich zu Burger King gegangen. Obwohl nur wenige Kunden anwesend waren, musste ich sehr lange warten. Ich stand 15 Minuten an der Kasse und weitere 20 Minuten, um mein Essen zu erhalten, obwohl der Laden fast leer war. Außer mir war nur eine Frau da, die genauso behandelt wur...
Heute, gegen 19 Uhr, haben wir im Burger King im Mavibahçe Einkaufszentrum in Izmir bestellt. Wir haben dem Personal mitgeteilt, dass die Cola verdorben ist. Der männliche Manager sagte: "Die Cola ist verdorben, wenn ihr sie nicht wollt, nehmt etwas anderes, wenn nicht, dann lasst es." Keine Spur vo...
Ich hatte das Produkt über Yemeksepeti bestellt, und der Bestellort war Burger King. Während des Bestellvorgangs habe ich versucht, die Zahlung mit einer Essenskarte durchzuführen, und zwar ohne QR-Code-Scan, ich wiederhole, mit der Karte. Kurz nach der Bestellung habe ich sogar die Bestätigungsnach...
Am 03.07.2024 habe ich in der Burger King Filiale meine Bestellung über den digitalen Bildschirm aufgegeben und mit meiner Karte am POS-Gerät bezahlt. Nach der Zahlung forderte das POS-Gerät den Tagesabschluss an. Nachdem der Abschluss durchgeführt wurde, verlangte das Gerät erneut eine Zahlung. Die...
Am 07.07.2024 um 22:24 habe ich über Migros Yemek bei Burger King ein 2er-Menü bestellt. Ich habe angegeben, was im Menü enthalten sein sollte, aber es kamen zwei kalte Hamburger, die außer Fleisch und Brot nichts enthielten. Außerdem habe ich für 15 ₺ Aufpreis große Pommes bestellt, jedoch kamen di...
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