Beschwerde über defektes Bioderma Photoderm Spot Produkt

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Remziye
19 Juli 2025 16:32
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Am 13.04.2025 habe ich bei Idefix von der Firma Mirmagzel die Sonnencreme Bioderma Photoderm Spot gekauft. Das Produkt ist defekt. Die Konsistenz ist dick und nicht wie bei den früheren, die ich gekauft habe. Es ist ein Produkt, das ich regelmäßig benutze. Auf meinem Gesicht hinterlässt es radiergummiartige Rückstände, Partikel und kreideähnliche Spuren. Es zieht überhaupt nicht ein. Ich benutze es weiterhin. Idefix bietet keine Lösung für das Problem an und hat nicht einmal die Firma kontaktiert. Ich denke, es wurde ein defektes oder gefälschtes Produkt geliefert. Das Haltbarkeitsdatum wurde mit 2027 angegeben, aber das Produkt ist entweder defekt oder nicht original. Auf meinem Gesicht sind kleine Pickel entstanden. Ich fordere eine Rückerstattung. Ich möchte, dass sich Bioderma mit diesem Thema befasst, da ich gesehen habe, dass es im gleichen Zeitraum viele Beschwerden über die von anderen Firmen verkauften Produkte gibt. Dass defekte Produkte verkauft werden, ist ein schlechtes Zeichen für die Vertrauenswürdigkeit der Firma. Ich habe nicht mehr vor, das Produkt weiterhin zu verwenden.

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