Binomo hohe Verluste bei großen Investitionen

Am 09.08.2025 habe ich über die Binomo-Mobile-App mit meinem Konto k*************@gmail.com eine Investition in Höhe von 18.600 TL getätigt. In den letzten Tagen habe ich außerdem mehrfach investiert. Dennoch habe ich aus meinen Investitionen keinerlei Gewinne erzielt. Besonders auffällig ist, dass bei kleineren Beträgen Gewinne möglich waren, bei höheren Beträgen jedoch ständig Verluste auftraten. Dadurch entstand bei mir der Eindruck, dass ein Muster dahintersteckt.

Ich habe den Binomo-Kundendienst wegen dieses Problems kontaktiert, jedoch keine Rückmeldung erhalten. Obwohl ich nur Standardgeschäfte durchgeführt habe, sind meine Zweifel am System gewachsen. Ich fordere, dass dieser Vorfall untersucht und mein Schaden behoben wird.