Ich habe kürzlich einen kleinen Betrag bei Betwinner eingezahlt – genau 225 TL. Auf meinem Spielkonto sind jedoch nur 200 TL angekommen. Es fehlen 25 TL. Ja, es ist kein großer Betrag, aber es geht ums Prinzip: Eine Einzahlung muss vollständig gutgeschrieben werden.
Schon früher hat Betwinner 9.641 TL meiner Einzahlung nicht verbucht – bis heute ohne Rückmeldung oder Lösung. Dass nun auch bei kleinen Beträgen wie diesen unvollständig und fehlerhaft gearbeitet wird, überrascht mich nicht mehr.
Ich habe dieses Mal überhaupt nur eingezahlt, um die Kommunikation aufrechtzuerhalten und zu sehen, ob sich etwas verbessert hat – offenbar vergeblich.
Ehrlich gesagt vertraue ich dieser Seite nicht mehr. Ich bin überzeugt, dass bei größeren Gewinnen keine Auszahlung erfolgen würde. Früher war Betwinner zuverlässig, heute jedoch desinteressiert, intransparent und alles andere als vertrauenswürdig.
Auch wenn ich nicht erwarte, dass mein Problem durch diese Beschwerde gelöst wird, schreibe ich dies, um andere zu warnen und aufzuklären.
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