Gestern habe ich auf der Betoffice-Website zweimal per Sofortüberweisung mit meiner Kreditkarte gezahlt. Die erste Zahlung war 130 ₺ und wurde auf mein Konto überwiesen. Die zweite Zahlung betrug 1070 ₺, aber sie wurde nicht auf mein Konto überwiesen. Als ich den Live-Chat kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass Zahlungen per Kreditkarte nicht akzeptiert würden. Ich erklärte, dass ich das nicht wusste, aber die erste Zahlung problemlos funktioniert hatte und bei der zweiten es ein Problem gab. Danach wurde mir gesagt, dass sie die Konten überprüft hätten und dass der Betrag nicht angekommen sei. Sie baten mich, mich mit meiner Bank in Verbindung zu setzen. Ich rief meine Bank an und sie sendeten mir den Beleg. Ich kontaktierte erneut den Live-Chat, erklärte die Situation und sie baten mich, die Belege per E-Mail zu senden. Nachdem ich dies getan hatte, meldete ich mich wieder und es wurde mir gesagt, dass der Betrag immer noch nicht überwiesen wurde. Als ich beim vierten Mal den Transaktionscode von der Bank anforderte und ihn sendete, wurde mir mitgeteilt, dass sie keinen solchen Account hätten. Ich fragte, wie sie den Account dann drei Mal überprüft haben und mir sagten, dass er nicht überwiesen wurde. Mir wurde gesagt, dass ich zurückgerufen werden würde, aber bis jetzt hat mich niemand kontaktiert. Es sieht so aus, als hätten sie meine Zahlung völlig ignoriert. Alle Gesprächsaufzeichnungen und Bankbelege sind vorhanden, und ich habe dieses Problem erlebt.
Betway hat meine Gewinne nicht auf mein Konto überwiesen, obwohl ich bereits ₺500 für eine Coupon-Gebühr und ₺2350 für eine Kommissionsgebühr gezahlt habe. Trotz dieser Zahlungen wurde das Geld nicht gutgeschrieben, und sie behaupten, es sei an meine Bank überwiesen worden. Jetzt verlangt die Bank z...
Ich habe Geld auf Bettilt eingezahlt und eine Auszahlung von 300₺ beantragt, aber bis heute habe ich mein Geld nicht erhalten. Diese Erfahrung ist äußerst frustrierend. Jedes Mal, wenn ich den Live-Support kontaktiere, bekomme ich keine konkreten Lösungen und es wird mir nur mitgeteilt, dass meine A...
Ich habe auf Bettilt eine Auszahlungsanfrage gestellt, nachdem ich ₺400 gewonnen hatte, doch trotz langer Wartezeit erhielt ich mein Geld nicht. Als ich schließlich den Live-Support kontaktierte, wurde mir zunächst gesagt, dass keine Auszahlungsanfrage in meinem Konto vorliege. Nachdem ich einen Scr...
Zunächst einmal schreibe ich hier, weil ich über den Live-Chat keinerlei Hilfe erhalten habe. Es wurden nur standardisierte, kopierte Antworten gegeben, ohne auf mein Problem konkret einzugehen. Ich hoffe, dass sich hier endlich eine zuständige Person dem Fall annimmt. Am 12.03.2025 habe ich zwei...
Der Betrag, den ich auf der Betway-Seite gewonnen habe, wurde bis heute nicht auf mein Konto überwiesen, obwohl ich bereits eine Kupongebühr von 500 TL und eine Kommissionsgebühr von 2350 TL bezahlt habe. Stattdessen wurde mir mitgeteilt, dass das Geld an die Bank weitergeleitet worden sei, doch jet...
