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Aynur ist mit dem Ergebnis überhaupt nicht zufrieden

Bepanthol 400 ml Feuchtigkeits-Lotion allergische Reaktion, keine Rückerstattung

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29 Mai 2023 10:31
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Ich benutze seit 11 Jahren Bepanthol. Vor kurzem kaufte ich die 400 ml Feuchtigkeits-Lotion, doch sie verursachte eine Allergie auf meinem Gesicht. Die Apotheke teilte mir mit, dass sie das Produkt an das Unternehmen senden werde, aber keine Rückerstattung erfolgen würde. Zwei Monate lang wurde ich ohne Lösung hingehalten. Anstelle der 300 ₺-Creme schickten sie mir eine 75 ₺ teure 50g Bepanthol-Creme, einen Lippenbalsam und Supradyn. Wenn ich Supradyn haben wollte, hätte ich es selbst gekauft. So wurde meine Unzufriedenheit „gelöst“. Ich war überhaupt nicht zufrieden. Sie rufen ständig an, aber nur um Beschwerden zu hören, ohne Lösungen anzubieten. Ich werde meine Beschwerde überall teilen.

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