Wenn ein Produkt bei Aldi Süd teurer ist als auf dem Preisschild angegeben, haben Sie die Möglichkeit, eine Preisirreführung zu melden und eine Rückerstattung zu beantragen. Zuerst sollten Sie den Kassenbeleg aufbewahren, da er als Nachweis dient. Wenn Sie den Beleg nicht mehr haben, versuchen Sie, den Einkauf durch Ihre EC- oder Kreditkartenabrechnung zu belegen. In Deutschland haben Sie laut § 437 BGB das Recht auf Nacherfüllung, Rücktritt oder Minderung, falls ein Produkt fehlerhaft ist.
Wenden Sie sich an den Kundenservice von Aldi Süd, um Ihr Anliegen vorzutragen. Sie erreichen den Service telefonisch unter +49 208 99270 oder per E-Mail an mail@aldi-sued. de. Alternativ können Sie das Kontaktformular auf der offiziellen Homepage nutzen: www. aldi-sued. de/de/hilfe-und-kontakt. html. Geben Sie dabei alle wichtigen Informationen an, wie die Bezeichnung des Artikels, die Filiale, das Kaufdatum und eine Erklärung des Problems.
Falls Aldi Süd nicht auf Ihre Beschwerde reagiert oder kein zufriedenstellendes Ergebnis liefert, können Sie eine Beschwerde bei Xolvie einreichen.