Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe Flüge bei Ihrer Fluggesellschaft über "Trip.com" gebucht. Nun erhalte ich wiederholt die Information, dass meine gebuchten Flüge storniert wurden. Wenn ich Änderungen vornehmen möchte, werden mir keine anderen Flüge auf der Trip.com-Website angezeigt. Wenn ich bei Anadolu Jet anrufe, wird mir gesagt, dass die Flüge bereits stattfinden. Ich bitte Sie daher dringend um Hilfe in dieser Angelegenheit. Ich plane, am 28.06.24 von Antalya nach München zu fliegen und am 3.07.24 - bis 06.07.24 wieder von München nach Antalya zurückzufliegen. Hier ist meine Buchungsreferenz (PNR): 18NT4Q. Die Buchung wurde für meinen Neffen und seine Familie vorgenommen, daher ist es äußerst wichtig. Ich wende mich an Sie, da ich befürchte, dass der Veranstalter Trip.com die von Ihnen verkauften Flüge nicht einhalten möchte. Auch Sie sollten in diesem Fall besonders darauf achten, mit welchem Veranstalter Sie Geschäfte machen, da Ihr Name und Ruf dadurch Schaden nehmen könnten. Ich hoffe auf eine baldige Rückmeldung, wie Sie mit dieser Situation umgehen und mir behilflich sein können. Andernfalls sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten.
Mit freundlichen Grüßen,
I****** Y******
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y********@gmail.com
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