Air Canada hat meinen Flug ohne Benachrichtigung storniert. Wie kann ich eine Erstattung erhalten?

Wenn Air Canada Ihren Flug ohne vorherige Benachrichtigung storniert hat, können Sie eine Rückerstattung für den ungenutzten Teil Ihres Tickets beantragen.

Schritte zur Beantragung einer Rückerstattung:

1. Buchung aufrufen:
Besuchen Sie die Air Canada-Website und gehen Sie zum Bereich „Meine Buchungen“. Loggen Sie sich mit Ihrem Buchungsreferenzcode und Ihrem Nachnamen ein.

2. Stornierung durchführen:
Wählen Sie den betroffenen Flug aus und folgen Sie den Anweisungen zur Stornierung. Während dieses Vorgangs können Sie die Rückerstattung beantragen.

3. Bestätigung erhalten:
Nach Abschluss der Stornierung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der die Rückerstattung bestätigt wird.

Wichtige Hinweise:

- Bearbeitungszeit:
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 7 Werktagen für Kreditkartenzahlungen und bis zu 20 Werktagen für andere Zahlungsmethoden bearbeitet. Beachten Sie, dass es je nach Abrechnungszyklus Ihrer Bank länger dauern kann, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto erscheint.

- Buchung über Dritte:
Wenn Sie Ihr Ticket über ein Reisebüro oder eine Drittanbieter-Website gebucht haben, wenden Sie sich bitte direkt an diese, um die Rückerstattung zu veranlassen.

- Alternative Optionen:
Sie können statt einer Rückerstattung auch eine Umbuchung oder eine Reisegutschrift in Betracht ziehen. Details hierzu finden Sie auf der Air Canada-Website.

Kontaktinformationen für Unterstützung:

- Telefon (Deutschland): 00 800 669 92222 (gebührenfrei)
- Telefon (international): 1-888-247-2262 (es können Gebühren anfallen)
- E-Mail: [email protected]
- Postanschrift:
Air Canada
Hahnstraße 70
60528 Frankfurt am Main
Deutschland

Haben Sie ähnliche Erfahrungen mit Air Canada gemacht? Teilen Sie Ihre Anliegen auf Xolvie, der führenden Plattform für Kundenbeschwerden, und helfen Sie dabei, den Service für alle zu verbessern.