Ablehnung der Überprüfung und mangelhafte Kundenbetreuung mit Adidas Terrex

Ich habe für 5000 TL Terrex in einem adidas-Geschäft in Burda gekauft. Innerhalb eines Monats begann der Schuh Wasser durchzulassen, woraufhin ich ihn zur Überprüfung einschickte. Er wurde abgelehnt und dann ein zweites Mal zurückgeschickt, wieder abgelehnt mit dem Vermerk 'Benutzerfehler'. Ist es wirklich ein Benutzerfehler, einen Schuh, der noch nicht einmal einen Monat alt ist, bei regnerischem Wetter auf einer geraden Straße zu tragen? Das Produkt ist jetzt wieder bei mir angekommen. Als ich es überprüfte, stellte ich fest, dass es genauso zurückgeschickt wurde, wie ich es gesendet hatte - selbst der Staub ist noch darauf. Ich weiß nicht, wie sie es überprüft haben, aber es scheint, als hätten sie es einfach abgelehnt, ohne eine Untersuchung durchzuführen. Denn sie haben es genauso zurückgeschickt, wie ich es gesendet hatte. Es ist unwahrscheinlich, dass das überprüfte Produkt in diesem Zustand zurückgeschickt wurde. Ich bin sehr enttäuscht von Adidas.