Probleme mit nicht erstatteter Kaution bei t-rent (Active Rent)

Ich habe vom 7. bis 12. August bei der Firma t-rent (Active Rent) ein Fahrzeug gemietet. Dabei wurde eine Kaution von etwa 1214 USD einbehalten. Seit der Rückgabe des Fahrzeugs sind nun 34 Werktage vergangen, doch meine Kaution wurde noch immer nicht erstattet.

Ich rief den Kundenservice an und hatte ein einziges Gespräch. Man gab mir die Telefonnummer der Rechnungsabteilung. Leider hat nach diesem ersten Kontakt weder die Rechnungsabteilung noch der Kundenservice meine Anrufe beantwortet.

Ich fordere, dass die einbehaltene Kaution von etwa 1214 USD umgehend an mich zurückgezahlt wird.