Проблемы с потерей данных на ZyXEL NAS540, нет поддержки

У меня возникла серьезная проблема с сервером ZyXEL NAS540, и я не могу получить надлежащую поддержку от службы поддержки ZyXEL. Каждый раз, когда я звоню, меня просто перенаправляют на статьи, которые не помогают, и нет никого, с кем я мог бы напрямую поговорить для получения помощи. Мне срочно нужна помощь.

Я перенес около 20 папок с моего NAS540 на компьютер, но NAS540 также переместил все остальные папки с раздела в корзину. Я регулярно очищаю корзину, чтобы освободить место, и никогда не ожидал, что это произойдет. Теперь все мои файлы с раздела исчезли, и хранилище показывает больше свободного места, чем должно быть. Это не первая проблема — мои предыдущие данные тома были потеряны без каких-либо полезных предложений по восстановлению от ZyXEL.

Я крайне разочарован и недоволен. У ZyXEL нет подготовки к таким ситуациям, и продукт оказался ненадежным. Даже если вы попытаетесь использовать программное обеспечение для восстановления данных, вы не сможете узнать, где ваши файлы хранятся на томе. Я чувствую себя покинутым ZyXEL и больше не могу доверять их продуктам для хранения данных. Мне срочно нужно решение для восстановления потерянных данных.