Wizz Air и их так называемый "Discount Club" доставили мне неприятный опыт. Когда мой рейс был отменен, мне пообещали возврат средств или компенсацию за сам билет, но категорически отказались возвращать стоимость членства в Discount Club, даже несмотря на то, что я не мог его использовать из-за отмены рейса. Я даже не воспользовался преимуществами членства, поэтому было несправедливо платить за то, чем я не имел возможности воспользоваться. Их плохое и безразличное обслуживание клиентов только усугубило разочарование от всей процедуры. От авиакомпании, которая рекламирует доступные и удобные путешествия, я ожидал лучшего. Этот случай заставил меня пересмотреть мое решение всегда бронировать рейсы с Wizz Air.
Комментарии