Wise Не Отвечает На Письма

Добрый день! Был заблокирован счет компании, на момент закрытия было 800 евро. Но было одно поступление на 20 600 евро. Больше никаких комментариев нет. Мы дали счет компании, но, к сожелению, он стал не активным. Причину не обьяснили. На данный момент wise не отвечает и не комментирует, что делать в такой ситуации.