Списали деньги с карты, хотя покупок и возврата товара за неделю не было. Подтверждение на заказ тоже не было. Чат с поддержкой не отвечает, пишут, что все операторы заняты уже на протяжении 5 часов. В банке пишут связываться нужно с Wildberries, но там тишина. Сумма не 500 тг, как-то обидно.
Карты отвязаны ещё в начале мая, заказы не делаются, а Wildberries списывает средства не пойми за что, списали почти 2000 рублей. Техподдержка Wildberries уже 2 дня не отвечает, игнорируют. Все переписки и скриншоты сохранены, будем обращаться в другие инстанции для проверки!
Добрый день! Wildberries вернули деньги за неполученный товар на кошелек, но отправить их на свою карту нет возможности. До банка тоже дозвониться невозможно. Как мне получить свои деньги? Поддержка тоже не реагирует и не объясняет, как это сделать? Прошу помочь в этом вопросе.
Делала заказ на Wildberries — пару футболок, босоножки и рюкзак. Одна футболка не подошла, и рюкзак оказался ужасного качества. Оформила возврат сразу через приложение, сдала всё в тот же день в пункт выдачи. В приложении статус обновился: «товар получен». И вот уже прошёл месяц, а деньги так и не в...
Пишу от лица многолетней клиентки. 10 мая я оформила заказ на детские кроссовки, оплатила картой сразу – 4 732 рубля. Через день решила отказаться от товара, потому что выбрала другой размер. Отказ оформила по всем правилам, пришло подтверждение отмены. Но деньги так и не вернули ни на карту, ни на ...
Добрый день. Я столкнулась с проблемой с магазином Wildberries. Оформила заказ на косметику через приложение Wildberries, как делала уже не раз. Оплатила сразу, получила подтверждение. Через день приходит сообщение: заказ отменён. Почему — никто не объясняет. Никакой детализации, поддержки или логик...
Комментарии