Weplay Playsultan 50.000 золота не поступили после оплаты картой
Вчера примерно в 23:00 я пополнил свой аккаунт на Playsultan через Global карту на сумму 2 500₺, чтобы купить 50 000 золотых для игры Weplay. Оплата успешно прошла — я вижу списание этой суммы в истории операций по карте. Мой пользовательский ID: 18821***. Ранее в тот же день я уже четыре раза пополнял баланс на такую же сумму, и все предыдущие покупки были зачислены моментально и без проблем. Однако при пятой попытке золото на мой счет так и не поступило.
После этого я обратился в службу поддержки Playsultan. Меня попросили предоставить скриншот истории банковских операций, и я отправил все необходимые документы, которые они запросили. Несмотря на это, с прошлой ночи золото до сих пор не зачислено на мой аккаунт. Во время покупки в игре я также получил сообщение об ошибке, хотя раньше подобных ситуаций на Playsultan у меня не возникало. Мой аккаунт не заблокирован, я могу входить в игру без ограничений.
Прошу как можно скорее зачислить 50 000 золотых на мой счет, соответствующих совершенной оплате.
