Вкусно и точка Почему Не Возвращают Деньги За Неполученный Заказ В Макдональдс

Сегодня я оформила заказ через сервис Яндекс в ресторане Макдональдс по адресу: г. Киров, Октябрьский проспект, 147, на сумму 1307 рублей. При оформлении я по ошибке указала неверный город, что заметила сразу после оплаты. Я сразу же позвонила в поддержку с просьбой отменить заказ и вернуть деньги, так как доставка по указанному городу для меня невозможна и получить заказ я физически не могу. Однако мне ответили, что отмена заказа невозможна, деньги возвращать не будут и предложили просто оформить новый заказ и снова оплатить его. Я отказалась от повторной оплаты, в итоге заказ я не получила, а оплаченные ранее 1307 рублей мне возвращать, как мне сообщили, не собираются. Считаю такую ситуацию несправедливой, так как услуга фактически не была оказана, заказ я не получила по причине ошибочно указанного города, о чем сразу же сообщила в поддержку. Прошу разобраться в данной ситуации, вернуть списанную сумму 1307 рублей и дать разъяснение, почему в подобных случаях клиенту отказывают в возврате средств.