Мне попался некачественный бургер во Вкусно и точка. Как пожаловаться и получить компенсацию?

4 Жалоба 0

Ответ специалиста Xolvie 24 сентября 14:01

Мне попался некачественный бургер во «Вкусно — и точка» — как пожаловаться и получить компенсацию

Качество блюд — зона ответственности компании, и такие жалобы обязаны рассматривать.

Что делать:

📸 Сделайте фото бургера и сохраните чек.

📞 Позвоните на горячую линию, назовите номер заказа и опишите проблему.

📱 В приложении можно оформить жалобу через раздел «Мои заказы» → «Оставить отзыв/жалобу».

📧 При желании направьте письменное обращение на почту поддержки (адрес указывают в приложении).

💸 Варианты решения: возврат денег, повторное приготовление заказа, компенсация бонусами или промокодами.

💡 Совет: чем быстрее вы сообщите о проблеме, тем выше шанс на компенсацию.

❗ Если «Вкусно — и точка» регулярно допускает случаи некачественной еды и не компенсирует клиентам ущерб, 👉подайте жалобу на Xolvie👈. Это поможет привлечь внимание к проблеме и заставить компанию исправить ситуацию.

Голосовать

Отзывы и жалобы пользователей по данной теме

Вкусно И Точка Грязь И Полное Безразличие Персонала

Никита

Посещение "Вкусно и точка" оказалось крайне неприятным опытом. Зал был до ужаса грязным: столы липкие, мусор валялся прямо на полу. Просто невозможно ни присесть, ни дотронуться до чего-либо, не испытывая отвращения. Обратилась к персоналу с просьбой привести зал в порядок, но реакции не последовало...

Вкусно И Точка Постоянные Недостачи Соусов В Заказах

Александр

Раньше у меня уже возникали претензии к вашему сервису из-за регулярных забытых оплаченных соусов. Но сегодня вы превзошли самих себя, умудрившись не только не положить соусы, но и недоложить целую коробку наггетсов! Это, конечно, совершенно новый уровень "качества" обслуживания. Каждый раз надеюсь,...

Вкусно и точка Долгое Ожидание И Сомнительное Качество Еды

Кирилл

Зашел во Вкусно и точка, надеясь быстро перекусить, но ожидание превратилось в настоящее испытание. Сначала пришлось 10 минут стоять в очереди, чтобы просто сделать заказ. Казалось бы, не критично, но дальше началось самое интересное. На приготовление моего заказа ушло еще целых 25 минут! Когда я на...

Вкусно и точка Ужасное Отношение К Клиентам, Долгое Время Ожидания, Ужасный Вкус Блюд

Марк

Сегодня я первый раз посетил бвший Макдональдс, теперь носящий громкое название Вкусно и точка. Сказать, что я в шоке — ничего не сказать. Здесь полное отсутствие сервиса и качества. Начнём с обслуживания: отвратительное отношение к клиентам, сотрудники неприветливы, некомпетентны и будто бы делают ...