В моём заказе из Вимос не хватало нескольких товаров. Как получить недостающие позиции?

В моём заказе из Вимос не хватало нескольких товаров. Как получить недостающие позиции?

Что делать, если в заказе из Вимос не хватало части товаров. Вот практические рекомендации:

Сверьте накладную и чек — убедитесь, что недостающие товары действительно оплачены. Иногда позиции могут быть исключены из заказа из-за отсутствия на складе.

Сразу зафиксируйте проблему — если обнаружили недостачу при получении, отметьте это в акте приёма или сделайте фото содержимого заказа.

Обратитесь в поддержку Вимос:

Телефон: 8 800 555 66 66 (с 09:00 до 21:00).

Email: [email protected]

ВКонтакте: vk.com/vimos
.
Укажите номер заказа, перечень недостающих товаров и приложите фото при необходимости.

Добивайтесь решения — по закону о защите прав потребителей Вимос обязан либо довезти недостающие товары, либо вернуть деньги за них.

❗ Если Вимос игнорирует обращения или не компенсирует недостающие позиции — 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Это поможет быстрее вернуть деньги и привлечёт внимание к проблеме.